Эмоциональный интеллект для руководителей
Актуальность
В современных организациях эффективность руководителя определяется не только профессиональными компетенциями, но и развитым эмоциональным интеллектом (EI).
Развитие EI влияет на способности:
· осознавать и управлять своими эмоциями,
· понимать эмоции других людей,
· выстраивать доверительное взаимодействие в команде,
· мотивировать сотрудников.
Всё это напрямую влияет на продуктивность команды, уровень вовлеченности и способность справляться с конфликтами. Благоприятная эмоциональная атмосфера снижает на текучесть кадров и повышает результативность команды.
Цель обучения:
Развить у руководителей уровень эмоционального интеллекта для повышения их управленческой эффективности.
Задачи обучения
· Освоить ключевые навыки эмоционального интеллекта (самоосознание, саморегуляция, эмпатия, управление эмоциями команды).
· Научить управлять своими эмоциями в стрессовых и конфликтных ситуациях.
· Развить эмпатическое слушание и понимание эмоциональных состояний сотрудников.
· Освоить методы эмоционально-интеллектуальной коммуникации.
· Научить мотивировать сотрудников через эмоциональный интеллект.
· Развить навыки конструктивного управления конфликтами.
Результаты обучения
По итогам курса участники смогут:
✔️ Осознавать свои эмоции и управлять ими в рабочем процессе.
✔️ Использовать эмоциональный интеллект для принятия эффективных управленческих решений.
✔️ Развивать эмпатию и лучше понимать своих сотрудников.
✔️ Улучшить навыки коммуникации, снижая уровень напряженности и недопонимания.
✔️ Повышать уровень вовлеченности и мотивации сотрудников.
✔️ Управлять конфликтами и снижать эмоциональную напряженность в команде.
Краткое содержание программы
Занятие 1. Осознание эмоций: основа эмоционального интеллекта
Занятие 2. Управление эмоциями: контроль, переключение, адаптация
Занятие 3. Эмоции и убеждения
Занятие 4. Взаимодействие на основе ценностей
Занятие 5. Эмпатия и влияние на людей
Занятие 6. Эмоционально-интеллектуальная коммуникация
Занятие 7. Управление эмоциями команды: вовлечение и мотивация
Занятие 8. Управление конфликтами через эмоциональный интеллект
Формат проведения:
· Онлайн-обучение в формате вебинаров или виртуального тренинга. 8 занятий по 2,5 часа (20 часов).
· Офлайн-обучение: 2 дня по 8 часов (16 часов)
Методы обучения: Интерактивные упражнения, разбор кейсов, групповая работа, практическое применение через ролевые игры и обсуждение реальных ситуаций участников.
В современных организациях эффективность руководителя определяется не только профессиональными компетенциями, но и развитым эмоциональным интеллектом (EI).
Развитие EI влияет на способности:
· осознавать и управлять своими эмоциями,
· понимать эмоции других людей,
· выстраивать доверительное взаимодействие в команде,
· мотивировать сотрудников.
Всё это напрямую влияет на продуктивность команды, уровень вовлеченности и способность справляться с конфликтами. Благоприятная эмоциональная атмосфера снижает на текучесть кадров и повышает результативность команды.
Цель обучения:
Развить у руководителей уровень эмоционального интеллекта для повышения их управленческой эффективности.
Задачи обучения
· Освоить ключевые навыки эмоционального интеллекта (самоосознание, саморегуляция, эмпатия, управление эмоциями команды).
· Научить управлять своими эмоциями в стрессовых и конфликтных ситуациях.
· Развить эмпатическое слушание и понимание эмоциональных состояний сотрудников.
· Освоить методы эмоционально-интеллектуальной коммуникации.
· Научить мотивировать сотрудников через эмоциональный интеллект.
· Развить навыки конструктивного управления конфликтами.
Результаты обучения
По итогам курса участники смогут:
✔️ Осознавать свои эмоции и управлять ими в рабочем процессе.
✔️ Использовать эмоциональный интеллект для принятия эффективных управленческих решений.
✔️ Развивать эмпатию и лучше понимать своих сотрудников.
✔️ Улучшить навыки коммуникации, снижая уровень напряженности и недопонимания.
✔️ Повышать уровень вовлеченности и мотивации сотрудников.
✔️ Управлять конфликтами и снижать эмоциональную напряженность в команде.
Краткое содержание программы
Занятие 1. Осознание эмоций: основа эмоционального интеллекта
- Влияние эмоций на поведение и принятие решений.
- Методы самонаблюдения и их использование в работе руководителя.
- Практика: анализ своих эмоций и эмоциональных триггеров.
Занятие 2. Управление эмоциями: контроль, переключение, адаптация
- Техники управления эмоциями в стрессовых ситуациях.
- Способы развития эмоциональной гибкости.
- Практика: экспресс техники управления эмоциями.
Занятие 3. Эмоции и убеждения
- Что такое убеждение и как они влияют на эмоции
- Признаки убеждений
- Практика: определение рациональных и иррациональных убеждений
Занятие 4. Взаимодействие на основе ценностей
- Отличие ценностей от убеждений
- Ценности как основа эмоциональной атмосферы команды
- Практика: колесо командных ценностей
Занятие 5. Эмпатия и влияние на людей
- Как понимать эмоции сотрудников и управлять ими.
- Развитие эмпатического слушания.
- Практика: активное слушание и эмпатические вопросы.
Занятие 6. Эмоционально-интеллектуальная коммуникация
- Как управлять эмоциями в диалогах и переговорах.
- Методы ассертивного общения.
- Практика: разбор сложных управленческих диалогов.
Занятие 7. Управление эмоциями команды: вовлечение и мотивация
- Влияние эмоционального интеллекта на вовлеченность сотрудников.
- Методы создания позитивной эмоциональной среды в коллективе.
- Практика: разработка стратегии вовлечения сотрудников.
Занятие 8. Управление конфликтами через эмоциональный интеллект
- Эмоции как триггеры конфликтов.
- Методы регулирования эмоций в конфликтных ситуациях.
- Практика: алгоритм управления конфликтами.
Формат проведения:
· Онлайн-обучение в формате вебинаров или виртуального тренинга. 8 занятий по 2,5 часа (20 часов).
· Офлайн-обучение: 2 дня по 8 часов (16 часов)
Методы обучения: Интерактивные упражнения, разбор кейсов, групповая работа, практическое применение через ролевые игры и обсуждение реальных ситуаций участников.
