Модуль отвечает на ключевой запрос тренеров: как работать с демотивированной/агрессивной группой или отдельными сложными участниками. Дается теория развития группы и необходимых действий тренера на каждом этапе ее развития. Подробно осваиваются методы тренинга, оказывающие сильное влияние на групповую динамику: групповая дискуссия, шеринг, 6 видов социометрии, пантомима, тесты лабилизационные и проективные.

Цели:
1 – передать знание о законах групповой динамики
2 – дать инструменты и технологии управления групповой динамикой
3 – научить тренеров создавать в тренинге позитивную мотивацию на обучение и развитие с учетом индивидуальных особенностей участников
4 – дать инструменты работы со сложными группами и сложными участниками

ПРОГРАММА МОДУЛЯ:

День 1. Групповая динамика

1. Понятие групповой динамики
2. 4 этапа развития группы и поведение тренера на каждом из этапов
- знакомство;
- распределение ролей;
- конструктивная работа;
- завершение работы.

3. Роли участников тренинга
4. Тренер как процедурный лидер
5. Методы и приемы управления групповой динамикой
6. Практические упражнения по работе тренера с групповой динамикой
7. Групповая дискуссия как метод системного действия в бизнес-тренинге:
- Цели бизнес-обучения, которые можно решить с помощью групповой дискуссии;
- Алгоритм проведения;
- Влияние ГД на групповую динамику.

День 2. Работа с групповой агрессией

1. Основы конфликтологии:
- Природа конфликта;
- Типы критики;
- Методы нейтрализации негативных эмоций;
- Конструктивное состояние и поведение в конфликтной ситуации.

2. Методы смены эмоциональнго состояния участников.
3. Методы снятия усталости и напряжения с группы.
4. Как мобилизовать группу на работу.
5. Ситуация выпадения отдельных участников из группового процесса. Как тренеру включить их в работу.
6. Как использовать перерывы на кофе-паузу для работы с отдельными участниками группы.
7. Разбор основных ошибок тренера при работе с групповой динамикой и групповой агрессией.
8. Пантомима как метод бизнес-тренинга:
- Цели бизнес-обучения, решаемы с помощью пантомимы;
- Алгоритм проведения;
- Влияние на групповую динамику.

День 3. Тренинг сензитивности

1. Экспресс-диагностика участников тренинга:
- Зачем нужна экспресс-диагностика участников
- Виды экспресс-диагностики;
- Как проводить;
- Как запоминать.

2. Социометрия в тренинге как метод экспресс-диагностики и коррекции состояний группы:
- Социометрия «Картина»;
- Социометрия «Город мастеров»;
- Социометрия «Дерево»;
- Социометрия «Медали»;
- Социометрия «Мяч»;
- Социометрия «Клубок».

3. Умение слушать и наблюдать – основа в работе тренера.
4. Как почувствовать состояние группы и отдельных участников.
5. Рефлексия чувств участников тренинга в бизнес-тренинге:
- Границы, дальше которых заходить не рекомендуется;
- что дает рефлексия чувств;
- как осуществлять контроль за процессами.

6. Шеринг как метод выравнивания психоэмоционлаьного состояния в группе:
- Алгоритм проведения шеринга;
- Значимость позиции тренера в шеринге.

День 4. Индивидуальный стиль тренера

1. Из чего строится индивидуальный стиль тренера.
2. 4 типа ролевого поведения тренера:
- Лидер;
- Учитель;
- Фасилитатор;
- Массовик-затейник;

3. Типы личности тренера и связь личностных особенностей со стилем ведения группы
- Тестирование участников Школы проективный тест «Карта внутреннего мира»;
- Обсуждение результатов;
- Построение индивидуального стиля каждым участником.

4. Использования тестов как метод в бизнес-тренинге:
- Проективные тесты и опросники;
- Как подбирать тест для тренинга;
- Какие задачи можем решить с помощью тестов;
- Как проводить тестирование и обработку результатов в тренинге;
- Влияние на групповую динамику.

5. 5 зон сообщения и умение тренера работать в каждой из зон:
- Информационная зона;
- Сфера чувств;
- Подтекст;
- Самовыражение;
- Воздействие;
- Как зашумленные послания сделать чистыми.

6. Как построить стратагему работы с группой, исходя из мотивов группы

Посмотреть расписание тренингов