Как стать для клиента любимым мастером?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 Мастер-класс для практикующих мастеров бьюти-

индустрии, парикмахеров и специалистов ногтевого

сервиса и всех, кто ХОЧЕТ РАСКРЫТЬ СВОЮ

УНИКАЛЬНОСТЬ И РАСШИРИТЬ КЛИЕНТСКУЮ БАЗУ

 

У каждого мастера бывали ситуации, когда выслушав пожелания клиента и оказав нужную услугу, результат не соответствовал ожиданиям клиента. Мастер видел, что его старания не вызвали должного удовлетворения, а сам клиент думал, что мастер его не услышал и не понял. Почему так происходит? Чего же на самом деле хочет клиент?

"Я хочу измениться!!! Но длину не убираем! Цвет не меняем! Челку и объем оставляем! В остальном я полностью доверяю тебе!" - можно услышать от клиента на своем рабочем месте. Или вот еще - "А мне челка пойдет?", "А мне блондинкой будет хорошо?", "А давай сделаем вертикальную химию? А может выпрямление?". И это только малая часть тех вопросов, с которыми мастера сталкиваются каждый день.

Так зачем же "еще бОльшим" к вам приходят клиенты и почему они возвращаются снова? Как понять клиента и говорить с ним на одном языке, став для него любимым мастером?

Обо всем этом вы узнаете на Мастер-классе!

 

  • научитесь распознавать, что движет клиентом;
  • проясните для себя, что же на самом деле стоит за пожеланиями вашего клиента;
  • "нарисуете" портреты своего "любимого клиента" и "любимого мастера", и поймете, по каким критериям оценивают и вас ваши клиенты.

 А еще!!!!

Вас ждет демонстрация процесса работы со "сложным" запросом клиента. Вы увидите, как работает техника "5 волшебных вопросов", и сможете применять ее в своей работе уже сразу после мастер-класса!

Дмитрий Топтун - художник модельер по прическам, мастер международного класса, выпускник европейских школ – «Pivot-Point», «Tony&Guy», «Sacco», «Passaro». Топ-стилист компании "Delight Triumfo" бренда "Constant Delight". Ведущий тренер "Delight Laboratory", Организатор и Генеральный Комиссар ежегодного "Независимого Первенства Парикмахеров и Стилистов России", Судья и тренер международного класса. Переодические публикации статей, рекламных имиджей и мастер-классов в профессиональной прессе – «DOLORES», «Hairs’how», «Мастер-Стилист PROFESSIONAL». Один из «АРМИИ АНГЕЛОВ КРАСОТЫ «CONSTANT DELIGHT» телевизионного проекта "Лаборатория стиля" CONSTANT DELIGHT на канале "РУ.ТВ"

  • Многократный призер фестивалей «Невские Берега» и «Московские Берега»2008-2010г.
  • Абсолютный чемпион Москвы по версии OMC и СПиКР. г. Москва 2010г.
  • Серебряный призер чемпионата России по версии OMC и СПиКР. г. Москва 2010г.
  • Абсолютный чемпион Республики Беларусь г. Минск 2010г.
  • Парикмахер года по женским видам работ. По версии Республики Беларусь г. Минск 2010г.
  • Чемпион открытого кубка Израиля. OMC. г. Иерусалим. 2011г.
  • Чемпион открытого кубка Австрии. OMC. Г. Вена. 2011г.
  • Чемпион Европы. OMC. Ирландия. Г. Дублин. 20111г.
  • Призер чемпионата Мира. ОМС. Италия. Г. Милан. 2011г.
  • Чемпион Европы. ОМС. Австрия. Г. Вена. 2012г.
  • Абсолютный чемпион Восточной Европы. ОМС. Россия. Г. Санкт-Петербург. 2012г.
  • Чемпион Мира. ОМС. Италия. Г. Милан. 2012г.
  • Призер чемпионата Южной Америки. ОМС. Аргентина. Г. Буэнос Айрес. 2013г.
  • Чемпион Мира. ОМС. Германия. Г. Франкфурт. 2014г.
  • Обладатель первой ежегодной премии «NATIONAL BEAUTY AWARDS» за вклад в развитие профессии парикмахер.2015г.

(ОМС – всемирная организация парикмахеров)

Вход свободный